Como solicitar
- Use o botão abaixo e envie a mensagem pelo mesmo e-mail da conta, quando possível.
- Informe apenas o e-mail da conta e o nome da organização/fazenda para localização. Não envie senha, token, documento pessoal ou chave de acesso.
- O GadoON confirmará o recebimento e poderá verificar sua identidade por um canal seguro.
- Se você for o único proprietário da organização, poderá ser necessário escolher entre transferir a administração, exportar os dados ou excluir também a organização.
Solicitar exclusão por e-mail
O e-mail será endereçado ao canal oficial de privacidade do GadoON.
O que será excluído
- identidade e acesso da conta no GadoON e no provedor de autenticação;
- memberships, sessões, aparelhos vinculados e preferências pessoais;
- dados pessoais de atendimento que não precisem ser mantidos;
- outros dados associados exclusivamente à conta, conforme verificação do pedido.
O acesso e as sessões serão revogados após a validação do pedido. O cache local criptografado será bloqueado e removido quando o aparelho voltar à internet, quando o aplicativo for desinstalado ou conforme o processo de limpeza aplicável.
Dados da organização e retenções
Animais, lotes, pesagens, auditoria e outros registros operacionais podem pertencer à organização/fazenda, e não exclusivamente ao usuário que os cadastrou. Esses registros poderão ser transferidos a outro administrador, anonimizados ou mantidos quando necessários à continuidade da operação, segurança, prevenção de fraude, obrigação legal ou defesa de direitos.
Dados aprovados para exclusão são removidos dos sistemas ativos, em regra, em até 30 dias. Cópias em backups protegidos podem permanecer por até 90 dias, sem uso operacional. Qualquer retenção adicional será limitada ao necessário e explicada na resposta.
Exclusão dentro do aplicativo
No GadoON Campo, acesse Mais → Minha conta → Excluir conta e dados. O aplicativo abrirá esta mesma página pública para iniciar o pedido. A versão atual não possui assinatura ou compra dentro do app que precise ser cancelada separadamente.
Prazo e acompanhamento
Confirmaremos o recebimento e informaremos qualquer verificação necessária. Buscamos concluir solicitações aprovadas em até 30 dias. Para acompanhar, responda ao mesmo e-mail ou escreva para contato@gadoon.com.br.